Q: Êtes-vous une vraie usine?
R: Nous sommes un fabricant direct avec près de 10 ans d'expérience de traitement personnalisé et d'exportation, située dans le district de Taishan, Tai 'An City, Shandong Province. N'hésitez pas à visiter notre usine.
Q: Combien de temps prendra l'offre?
R: Après avoir reçu les détails (vos dessins 2D / 3D), nous vous donnerons un devis dans les 8 heures. Si, pour une raison quelconque, la citation est retardée, nous vous informerons.
Q: Mes dessins et produits seront-ils gardés secrètes après les avoir obtenus?
R: Nous pouvons signer un accord de confidentialité sur votre projet.
Q: Comment garantissez-vous la qualité?
R: Il y a toujours des échantillons de pré-production avant la production de masse; Dans la production, après la fin de chaque processus, le service de contrôle de la qualité doit effectuer des tests à 100% et le prochain processus peut être expédié après le test.
Q: Quelle est la quantité de commande minimale?
R: Habituellement 10 pièces, mais une petite quantité est acceptable selon le projet spécifique.
Q: Quelles sont les spécifications et les modèles de vos produits?
R: Nous proposons un large éventail de spécifications et de modèles. Veuillez vous référer au catalogue de produits ou nous contacter pour plus de détails.
Q: Le produit répond-il aux normes internationales?
R: Oui, nos produits sont conformes aux ISO, CE, ROHS et autres normes internationales et fournissent des documents de certification pertinents.
Q: Puis-je personnaliser le produit?
R: Nous prenons en charge le service personnalisé, nous pouvons ajuster les spécifications du produit, l'emballage, etc., selon vos besoins, veuillez fournir les exigences spécifiques afin que nous puissions citer.
Q: Vos prix incluent les taxes et les frais d'expédition?
R: Nos prix sont généralement indiqués sur une base FOB, à l'exclusion des taxes et des frais de fret. Si vous avez besoin d'un devis CIF ou DDP, veuillez nous informer de la destination afin que nous puissions calculer.
Q: Quelles méthodes de paiement sont acceptées?
R: Nous acceptons T / T (virement bancaire), L / C (lettre de crédit), PayPal, Western Union et autres méthodes de paiement.
Q: Y a-t-il une quantité minimale de commande (MOQ)?
R: Oui, nous avons une quantité de commande minimale qui varie selon le produit. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
Q: Quel est le délai de livraison?
R: Le délai dépend du type de produit et de la quantité de la commande. Ce sont généralement des jours 15-30. Veuillez consulter notre équipe de vente pour une durée spécifique.
Q: Quelles méthodes de logistique utilisez-vous?
R: Nous fournissons de la mer, de l'air, des expressions (comme DHL, FedEx) et d'autres méthodes logistiques, vous pouvez choisir en fonction de vos besoins.
Q: Puis-je fournir des informations de suivi logistique?
R: Oui, nous fournirons le numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'état des marchandises en temps réel via notre système ou le site officiel de la société de logistique.
Q: Comment assurer la qualité du produit?
R: Nous mettons en œuvre un processus de contrôle de la qualité strict, des matières premières aux produits finis sont inspectées par le personnel et fournissons des rapports d'inspection de qualité.
Q: Et si je reçois un produit endommagé ou de qualité inférieure?
R: Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme, veuillez nous contacter rapidement avec une photo et une description détaillée, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement dès que possible.
Q: Le service de garantie est-il disponible?
R: Oui, nous fournissons le service de garantie 1-2. Veuillez vous référer à l'accord de garantie pour des conditions spécifiques.
Q: Pouvez-vous fournir des échantillons?
R: Oui, nous fournissons un échantillon de service, mais le coût de l'échantillon et le fret doivent être supportés par le client. Les coûts de l'échantillon peuvent être déduits dans les commandes suivantes.
Q: Comment passer une commande?
R: Vous pouvez commander par courrier, par téléphone ou en ligne. Après avoir confirmé la commande, nous enverrons le contrat officiel et la facture.
Q: Puis-je modifier la commande après confirmation?
R: Vous pouvez modifier la commande avant le début de la production. Les modifications peuvent entraîner des coûts supplémentaires après le début de la production.
Q: Puis-je être votre agent?
R: Nous accueillons la coopération des agents. Veuillez contacter notre équipe de vente pour des politiques et conditions d'agence spécifiques.
Q: Avez-vous l'agence exclusive?
R: Nous offrons une agence exclusive en fonction des conditions régionales et du marché. Les termes spécifiques sont soumis à la négociation.
Q: La coopération nécessite-t-elle un contrat?
R: Oui, afin de protéger les droits et les intérêts des deux parties, nous signerons un accord de coopération officiel ou un contrat d'agence.
Q: Votre entreprise a-t-elle une usine?
R: Oui, nous avons notre propre usine, équipée d'un équipement de production avancé et d'une équipe technique professionnelle.
Q: Soutenez-vous les services OEM / ODM?
R: Nous prenons en charge les services OEM / ODM et pouvons personnaliser la conception et l'emballage des produits en fonction de vos besoins.
Q: Comment contacter votre service client?
R: Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou en ligne, et notre équipe de service client vous fournira un support professionnel.